إدارة حسابات التواصل الاجتماعي وصناعة المحتوى

ماذا تشمل الخدمة؟

• استراتيجية محتوى شهرية مبنية على أهداف واضحة وجمهور محدد
• تقويم نشر وخطة حملات موسمية (رمضان، العيد، اليوم الوطني، المواسم التجارية)
• كتابة المحتوى بالعربية بنبرة علامتك، وتصميم المنشورات والقصص والريلز
• تصوير وإنتاج فيديو قصير بالتنسيق مع فريق الإنتاج البصري
• إدارة الحسابات: النشر، الرد على التعليقات والرسائل، ومتابعة المجتمع
• تقرير شهري بالأرقام والتوصيات
• التكامل مع الحملات الممولة لتعزيز المحتوى الأفضل أداءً

أي منصات نُدير؟

نُدير الحسابات على إنستقرام وتيك توك وسناب شات وإكس ولينكدإن وفيسبوك ويوتيوب، لكننا لا ننصح بالتواجد في كلها. نختار معك المنصات التي يوجد فيها جمهورك فعلًا: لينكدإن لشركات B2B، وإنستقرام وسناب للمطاعم والعقارات والعيادات، وتيك توك حين يكون المحتوى المرئي القصير مناسبًا لنشاطك.

كيف نبني المحتوى؟

نبدأ بورشة قصيرة لتحديد ما يريد جمهورك معرفته وما تريد أنت أن يُعرف عنك. من ذلك نشتق محاور محتوى ثابتة (تعليمي، خلف الكواليس، عروض، إثبات اجتماعي، منتجات أو مشاريع) ونوزعها على تقويم شهري. كل منشور له هدف: وعي، أو تفاعل، أو تحويل.

الكتابة بالعربية الصحيحة والقريبة من لهجة الجمهور السعودي، والتصميم يطبّق هويتك دون أن يتحول إلى قوالب مكررة. ونحرص أن تكون نسبة كبيرة من المحتوى فيديو قصير، لأنه ما يصل إلى الأشخاص غير المتابعين.

الإدارة اليومية وخدمة العملاء

التعليق الذي لا يُرد عليه والرسالة التي تنتظر يومين تخسر عميلًا. نتولى الرد على التعليقات والرسائل بحسب دليل ردود نتفق عليه، ونحوّل الاستفسارات الجادة إلى فريقك فورًا، ونراقب ما يُقال عن علامتك.

القياس الشهري

التقرير الشهري ليس أرقام متابعين فقط. نقرأ الوصول والتفاعل والحفظ والمشاركة ونسبة النقر والرسائل الواردة، ونقارنها بالشهر السابق، ونخرج بثلاث توصيات على الأقل نطبقها في الشهر التالي. المحتوى الذي يثبت نجاحه عضويًا نقترح دعمه ضمن الحملات الممولة.

لمن تناسب هذه الخدمة؟

للمطاعم والمقاهي وسلاسل الحلويات، والمشاريع العقارية، والعيادات والمراكز الطبية، والمدارس والمعاهد، والمتاجر الإلكترونية، وشركات الخدمات التي تريد حضورًا مستمرًا دون أن تبني فريقًا داخليًا كاملًا. راجع خدماتنا في الرياض وفي جدة.